환불처리규정
결제 시스템을 이용하는 회원님의 불편을 최소화하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
제1조 목적
이 약관은 (주)오픈놀(이하 '회사'라 칭함)의 미니인턴 서비스(https://miniintern.com/)를 통하여 제공 되는 결제서비스의 취소/환불 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
- 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공지하거나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
- ‘회사’는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 시, 이를 변경할 수 있습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
- 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 회원이 입력한 가장 최근의 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
제3조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- M클래스 : 미니인턴 서비스에서 제공하는 오프라인 교육 매칭 플랫폼 서비스를 말합니다.
- 개설자 : 미니인턴 서비스의 M클래스 교육을 무료 또는 유료로 개최하는 자
- 신청자 : 본 약관에 따라 유료 M클래스에서 제공하는 서비스를 신청한 자
- 참여확정자 : 일정 기간을 기준으로 하여 유료 M클래스에 미리 책정한 요금을 지불하고, 개설자로부터 당일 참석 가능을 통지받은 자
- 대기자 : 일정 기간을 기준으로 하여 유료 M클래스에 미리 책정한 요금을 지불하였으나, 초과신청, 조기 신청마감 등의 여러 이유로 당일 참가 여부를 확정받지 못한 자
- 불합격 참가자 : 일정 기간을 기준으로 하여 유료 M클래스에 미리 책정한 요금을 지불하였으나, 개설자로부터 당일 참석 불가능을 통지받은 자
제4조 유료 M클래스 환불
미니인턴이 제공하는 결제서비스를 이용한 유료 M클래스는 결제금액의 환불 시 아래 취소/환불약관에 따릅니다.개설자 통장입금 방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제금액의 환불은 본 약관의 적용 대상에 해당하지 않습니다.
1. 취소/환불 신청 기간
1) 미니인턴 결제서비스를 이용하는 M클래스의 취소/환불 신청기간은 개설자가 설정한 M클래스 신청 기간과 동일합니다.
2) 신청기간 마감 이후에는 미니인턴에서 취소/변경/환불이 불가능합니다.
3) 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 개설자에게 문의해야 하며, 개설자의 결정에 따릅니다.
4) 신청기간은 개설자의 설정에 의하여 변경될 수 있습니다.
2. 취소/환불 방법
1) 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
① 미니인턴 로그인 → 내 활동내역 → M클래스 신청내역 → 참가취소 → 취소대기중 → 환불완료
② 고객센터 문의하기
2) 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
3)결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 다를 수 있습니다.① 참가취소는 (주)카카오페이사를 통해 환불 처리가 되는 방식입니다.
② 카카오페이 결제 시, 미니인턴 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 카카오머니로 환불 되는 방식입니다.
가.신용/체크카드
(1) 미니인턴 사이트 내에서 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)이 완료됩 니다.
(2) 결제당일 이후 참가취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마 다 다를 수 있습니다.
나.카카오페이
(1) 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다. 신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 미니인턴은 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
(2) 입금 시점은 (주)카카오페이사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
(3) 카카오페이머니 결제 후 카카오페이 탈퇴 시에는 취소 불가하므로, 개설자에게 직접 환불을 요청해야 합니다.
다.환불 계좌의 접수
(1) 미니인턴에서의 환불 처리가 완료되면 결제에 이용한 카카오페이머니 잔액 원복 되며, 평일 기준 1~2일 가량소요될 수 있습니다
(2) 증빙서류는 M클래스를 신청한 아이디(이메일)로만 접수받으며 다른 이메일로 접수하거나 증빙서류 미접수시 환불이 유보될 수 있습니다.
(3) 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 미니인턴은 책임지지 않습니다.
< 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류 >
* 개인계좌: 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
* 사업자계좌: 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본
* 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우: 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증
3. 취소/환불 수수료
1) 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.
2) 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
3) 카카오페이로 결제시, 현금영수증을 희망하는 경우 개인 카카오페이 설정에서 직접 등록할 수 있습니다.
가.참여확정자 환불
(1) 참여확정자 상태의 신청자가 단순 변심 등 본인의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다.
(2) 별도 계좌입금의 경우, 별도의 계좌이체수수료가 발생합니다.
참여신청
기간 마감 전
나. 참가 1일 전까지 통보 시 : 참가 비용의 30% 환불
다. 당일 통보 시 : 0% 환불
기간 마감 후
참여신청
기간 마감 전
나. 참가 1일 전까지 통보 시 : 참가 비용의 30% 환불
다. 당일 통보 시 : 0% 환불
기간 마감 후
참여신청
기간 마감 전
나. 참가 1일 전까지 통보 시 : 참가 비용의 30% 환불
다. 당일 통보 시 : 0% 환불 +500원(계좌이체 수수료)
기간 마감 후
나.대기자 및 불합격 참가자 환불
(1) 결제를 완료 하였으나 M클래스의 접수방법, 신청현황 등에 따라 대기자 및 불합격 참가자로 적용될 수 있습니다.
(2) M클래스 시작 전 미니인턴에서 결제완료 대기자 및 불합격 참가자의 환불 여부를 별도 확인하여 진행하고 있습니다.
(3) 대기자 및 불합격 참가자는 결제수단, 환불시점에 관계없이 환불 수수료가 부과되지 않습니다.
4.M클래스 개설자의 클래스 중도 취소/변경 시 환불
- 미니인턴 결제서비스를 이용하는 유료 M클래스를 개설하여 참가자 결제가 발생한 후, 개설자의 사정으로 인해 M클래스의 중도 변경 또는 취소 등이 이루어질 경우 신청자에 대한 환불 처리는 미니인턴이 진행합니다.
- 신청자에 대한 환불은 신청자가 이용한 결제수단과 결제일시에 관계 없이 전액 환불됩니다.
- 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
가.M클래스 중도 취소/변경 환불 절차
(1) M클래스 신청기간 마감 처리
(2) 개설자가 신청자(참여확정자, 대기자)에게 M클래스 취소/변경 사실 공지 및 환불 절차 안내
(3) M클래스 신청자 환불 신청 접수 및 입금 처리
부칙(2019. 04. 15.)
(시행일) 이 약관은 2019년 04월 15일부터 적용됩니다.