매력 있는 요약으로 해피폴리오의 판매 수익을 증가시켜 보세요.&nbsp;😉 🥳 ✋ 🔥(아래 내용은 예시입니다. 지우고 작성해 주세요.)&nbsp;&nbsp; [스타트업에서 시작하는 서비스 기획자 커리어!] 를 이루기 위해취업 준비를 하며 취득했던 자격증과, 참여했던 프로젝트를 먼저 보여드리려고 해요.&nbsp;그리고 그동안의 제 활동들을 포트폴리오에 어떻게 녹여냈는지도 공개합니다😉&nbsp;서비스 기획자라는 직무가 어떤 일을 하는지, 어떻게 준비하는지 🤨&nbsp; 아래와 같은 내용을 공유해드릴테니 저와 함께 하실 분 ✋ 🔥 🔥 🔥· 내가 공부했던 자격증&nbsp;· 참여했던 교육 프로그램 &amp; 프로젝트&nbsp;· 경력 없이 포트폴리오 작성하는 법&nbsp;· 보너스 : 스타트업 공고 모여있는 사이트 소개&nbsp;

O 화장품 DB 관리 및 운영
• 뷰티 브랜드, 화장품 제품 정보, 성분 등 데이터 운영
• 신제품 및 단종 제품 관리 및 운영
• DB 운영 정책 개선에 기여

O 고객 관리
• CS 운영 (앱 내 문의 & 유선 문의 대응)
• 사용자 활성화를 위한 푸시 운영
• VOC 수집을 통한 서비스 개선에 기여
• 고객 관리 정책 개선에 기여

O 리뷰 관리
• 리뷰 상시 모니터링 진행
• 어뷰징 리뷰 컨트롤 및 대응
• 리뷰 관리 운영 정책 개선에 기여

O 이벤트 운영
• 주간 단위 이벤트 기획 및 실행
• 운영 결과 보고

O 서비스(운영 환경) 상시 모니터링 진행

담당업무

• 경력 1년 이상
• 화장품 및 뷰티 시장에 대한 관심과 높은 이해도
• 플랫폼 서비스 운영 및 개선, 기획 경험
• VOC를 통한 서비스 개선 경험
• 엑셀 및 PPT 등 문서 작업 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력
• 문제 해결 능력 및 적극적이고 능동적인 업무 태도

자격요건

• 스타트업 또는 뷰티업계 근무 경험
• IT 및 APP 서비스 운영, 개선 경험
• 고객 관리(CS) 경험
• 꼼꼼하고, 루틴한 업무 선호자
• 창의적이고 다양한 아이디어 보유자
• 트렌드를 빠르게 캐치할 수 있는 능력
• 문서 작성 능력

우대사항

글로우데이즈는 '직원이 행복해야 기업이 성장한다'는 이념 하에 모든 조직원의 목소리를 경청하고, 이를 바탕으로 모두가 행복한 기업을 만들기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

• 탄력근무제 : 출근 (08:00 ~ 11:00), 퇴근 (17:00 ~ 20:00), 휴게 점심시간 (12:30 ~ 13:30)
• 웰컴키트 : 글로우데이즈 후드, 머그컵, 사무용품, 화장품 등
• 식대지원 : 중식 및 석식 식대지원 (법인카드 제공)
• 생일축하 : 생일반차 및 10만원 상당의 생일 선물 지급 
• 뷰티지원금 : 1인 20만원 상당의 뷰티지원금 지원 (화장품 구매)
• 여름휴가 : 5월 재직자까지 여름휴가 2일 지원
• 리프레시 데이 : 월 1회 2시간 조기 퇴근
• 리프레시 휴가 : 매년 근속연수만큼의 리프레시 휴가 추가 제공 (최대 5일까지)
• 어버이날 : 글로우데이즈 부모님들께 드리는 카네이션 제공
• 명절 선물 : 설날/추석 선물 지급
• 건강검진 : KMI 검진센터 및 검진반차 제공
• 카페테리아 : 사옥 라운지 내 커피/간식/맥주 무한 제공 
• 야근 식대 및 야근 교통비 지원 : 야근시 야근 식대 및 야근 교통비 지원
• 도서지원 : 업무관련 도서 무제한 구매 지원
• 업무장비 : 노트북 1대 + 모니터 1대 또는 데스크탑 1대 + 모니터 2대

혜택 및 복지

기타

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글로우픽 서비스 운영 매니저

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O 화장품 DB 관리 및 운영
 • 뷰티 브랜드, 화장품 제품 정보, 성분 등 데이터 운영
 • 신제품 및 단종 제품 관리
 • DB 관리 정책 개선에 기여

O 고객 관리
 • CS 운영 (앱 내 문의 & 유선 문의 대응)
 • VOC 수집을 통한 서비스 개선
 • 고객 관리 정책 개선에 기여

O 리뷰 관리
 • 리뷰 상시 모니터링 진행
 • 어뷰징 리뷰 컨트롤 및 대응
 • 리뷰 관리 정책 개선에 기여

O 서비스(운영 환경) 상시 모니터링 진행

• 화장품 및 뷰티 시장에 대한 관심과 높은 이해도
• 서비스 운영 및 개선, 기획 경험
• VOC를 통한 서비스 개선 경험
• 엑셀 및 PPT 등 문서 작업 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력
• 문제 해결 능력 및 적극적이고 능동적인 업무 태도

[글로우픽] 서비스 운영자

다양한 채널을 통한 고객 상담 및 문의 응대 업무를 담당합니다.
우리의 고객들을 최전선에서 만나 그들의 경험을 분석하고, 나아가 더 가치있는 경험으로 함께 발전시킵니다.

- 고객 및 판매 채널 응대 (채팅, 전화, 게시판, 이메일 등)
- CS 데이터 수합 및 관리
- 고객 경험 전략 매니징, 정책 수립


- 커뮤니케이션이 원활한 분
- 다양한 이슈에 빠르게 대응하고 해결할 수 있는 분
- 구글 워크스페이스, 슬랙 등 업무 및 협업 도구 활용 경험이 있는 분
- 시스템 운영, 관리, 개선을 주도적으로 할 수 있는 분


- 엑셀 고급 능력을 보유하신 분


- 점심 식사 제공 (야근 시 저녁 식사 지원)
- 도서 구입비 지원
- 각종 세미나 등 교육비 지원
- 척추 건강을 생각하는 시디즈 의자
- 눈과 목이 편안한 듀얼 모니터
- 구성원이 원하는 간식과 커피 제공

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CS / CX 매니저를 모십니다.

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• CS 채널 관리 및 고객 응대
  - 카카오톡/해피톡 고객 응대
  - 상담 톤앤매너 설정 및 상담 시나리오, 컨텐츠 작성
  - 고객 문의 유형별로 통합 관리 및 분석 진행
• 전반적인 서비스 운영 정책 수립 및 개선
  - 서비스 이해부터 종료까지 고객과 회사사이 커뮤니케이션 접점 설계 및 운영
  - 회사와 고객 사이에서 서비스가 원활하게 운영될 수 있는 서비스 정책 수립
  - 위허들링 서비스에 맞는 내부 운영체재 설계
• 고객 경험 관리(기획/운영/개선)
  - 고객 반응을 파악할 수 있는 서비스 피드백 방식 설계
  - 데이터와 고객 반응 등을 분석하여 고객이 원하는 개선사항 추출 후 시나리오 개선
  - 고객의 입장에서 의견을 내고, 팀원의 입장에서 생각하며 유관부서에 전달하여 빠르고 효과적으로 문제 해결할 수 있도록 내부채널 설계
  - 채널별 반응에 대한 정기적 미팅 및 업데이트를 통해 피드백이 전달되고 서비스에 적용되었는지 트래킹

• 발생한 이슈의 맥락을 잘 이해하고 빠른 문제해결력을 보유하신 분
• 긍정적인 태도와 유관부서와의 논리적인 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
• 다양한 분야에 호기심이 많고 적극적인 자세를 가지신 분
• 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 확실한 정보를 제공할 자신이 있으신 분

• 1년 이상 인하우스 서비스 운영 또는 CS 경험이 있으신 분
• 서비스 운영 직무에 비전을 가지고 계신 분
• 스타트업 조직 경험이 있으신 분

• 주 35시간, 하루 7시간 근무 (표준근무시간 10~18시)
• 근로기준법 이상 연차 제공 (1년차 14일, 2년차 20일)
• 자유로운 연차사용
• 시차출퇴근제 시행
• 점심 제공 (위잇 푸드)
• 명절 선물 제공
• 직원 건강검진 지원 (20만원 상당)

<채용 프로세스>

1. 서류전형
2. 실무 인터뷰
3. 팀핏/대표 인터뷰 (비대면 진행)
4. 처우 협의

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위잇딜라이트 고객경험관리

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#커뮤니티 매니저 직무 소개

인더웨어의 Community Manager는 고객과 가장 먼저 만나 그들의 문제를 빠르고 정확하게 해결하는 사람입니다. 서비스 이해를 돕는 상담뿐만 아니라 고객 개개인의 체형 고민에 대해 함께 공감하고 적절한 상품을 추천해주는 큐레이션 전문가로 성장합니다.


#함께 하게 될 업무 입니다

- 비대면 고객 상담 및 문제 해결
- 고객 문의글 답변
- 매뉴얼 업데이트를 위한 고객 사례 공유
- 커뮤니티데이 진행
- PM 사무 보조 업무 (10%)

#이런 분들과 일하고 싶습니다

- 고객에게 깊게 공감할 수 있는 공감력이 있으신 분
- 긍정적인 에너지를 갖고, 변화를 두려워하지 않는 분
- 고객의 불편함을 반복하여 개선할 수 있는 탐색/실행 능력을 가지신 분
- 맞춤법과 문법, 그리고 깔끔한 업무 정리까지 아주 작은 오류에도 민감하고 꼼꼼하신 분
- 신규 디지털 서비스나 툴 사용에 대한 빠른 습득이 가능하신 분
- 고객 센터 및 상담 앱 등 고객 상담 전반에 대한 이해가 있으신 분

#이런 분들은 저희가 더욱 주목합니다

- 오프라인 리테일 매장에서의 CS 근무 경험이 있으신 분
- IT 서비스를 제공하는 기업에서 고객 응대 업무를 경험하신 분
- 고객 불편 사항을 기반으로 문제점을 해결하거나 만족도를 개선한 경험이 있으신 분
- 자신에게 맞는 속옷을 찾기 위해 여러 시행착오를 겪으신 분이라면 좋은 커뮤니티 매니저가 될 수 있습니다.

#커뮤니티 매니저 복지 🧾
 
- 주 2회 재택, 원격근무
- 지정좌석 없는 기프팅 팀 라운지에서 자유롭게 근무
- 사내 편의점 운영 - 내가 원하는 간식 및 고급 커피 무제한 제공
- 

#꼭 확인해 주세요

- 자유양식의 [국문 이력서]와 [문제해결 기술서]를 하나의 파일, PDF 포맷으로 제출해 주세요.
- 이력서와 문제해결 기술서는 자유양식입니다.
- 문제해결 기술서는 어떠한 경험에 상관없이 자신이 겪은 문제와 그 해결방법에 대해 기술해 주세요.
- 기프팅의 모든 신규 입사자는 첫 3개월간 FP(Fitting Period)기간을 갖습니다. 기프팅의 서비스인 월간가슴의 고객의 피팅을 찾아가듯 기프팅의 문화에 잘 피팅이 되는지 팀과 지원자 모두 확인합니다.
- 3개월 근무 후 평가에 따라 장기 계약직 또는 정규직으로 전환됩니다.


#이런 과정으로 진행됩니다

- 서류접수 > 직무 및 컬처핏 인터뷰 > 최종 합격
- 서류전형 결과는 합격자에 한하여 개별 연락을 드리는 점 양해 부탁드립니다.
- 인터뷰전형 결과는 합격자와 불합격자 모두에게 연락드리며 피드백 까지 최대 1주를 넘기지 않습니다.

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[신입] 커뮤니티 매니저

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1. CS(고객관리)
- 쿠팡 본사 고객센터/판매자 고객센터에서 진행하는 모든 상담 관련 업무 (전화상담, 고객의 소리 업무 등)
- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 업무 개선활동 및 관련 부서의 직접 커뮤니케이션을 통한 프로세스 개선

2. SALES(영업 및 영업관리)
- 쿠팡에 입점한 중소형 광고주 유입을 위한 전화 영업 활동
- 쿠팡에 미입점한 셀러를 대상으로 전화영업을 통한 입점 업무 수행
- 쿠팡이츠에 입점할 식당 필드 영업
- 유선/이메일을 통한 아웃바운드 세일즈

주요업무

• 계약서 작성, 수정 및 검토 등을 포함한 계약 관리 가능한 분
• 신규 및 다양한 업무를 유연하게 처리 가능하신 분
• 구두 및 서면으로 원활한 커뮤니케이션 가능하신 분
• 빠른 조직 체계에 적응력이 우수하고 팀 간 협업이 수월하신 분

• 4대 보험, 휴양시설 지원, 경조사 지원, 건강검진, 사내 동호회, 귀가 택시, 연차 휴가, 임직원/가족 단체 보험, 쿠팡 캐시백 (구매 금액의 5%)

쿠인 프로그램은 쿠팡에서 새롭게 도입하는 인재풀 프로그램입니다. 

쿠팡에서 근무를 하고 싶지만, 적합한 또는 원하는 포지션이 없어서 지원하지 못했던 신입/재학생/휴학생/주니어 분들을 위해 만들어졌습니다. 
신입을 채용하는 계약직 포지션 오픈 시 연락드리도록 하겠습니다.

소개

• 서류 검토 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격
*상기 전형은 직무별로 차이가 있을 수 있습니다.

절차

• 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대
• 입사 구비서류(졸업증명서 등)는 최종합격자에 한하여 제출
• 제출한 서류가 사실과 다를 경우 입사 취소

참고사항

• IT/ 모바일 분야에 높은 관심을 가지고 계신 분
• MS Office 및 모바일 기기(Android/ iOS)의 능숙한 사용 경험
• 원활한 고객 커뮤니케이션 능력 및 글로써 자신의 생각을 잘 표현하실 수 있으신 분
• 본인의 감정을 잘 컨트롤 하실 수 있으신 분

1. 서비스운영팀을 소개합니다.
 
• 서비스운영팀은 NBT에서 제공하는 여러 서비스들에 대한 운영을 담당하고 있습니다.
• 커머스, 콘텐츠, 라이브퀴즈 등 신규 모바일 서비스를 함께 실행하며 성장하고 있습니다.
• 여러 유관부서와 긴밀하게 협업하며 서비스를 운영하고 개선해나갑니다.
• 우리는 문제를 빠르게 해결하고, 서로 도우며, 새로운 도전을 하고 있습니다.

회사소개

ㆍ비대면 본인인증 서비스 운영 및 관리
ㆍ고객응대(이메일_영어)

ㆍ학력 :  대졸(4년제) 이상
ㆍ영어가능자

· 격주 금요일 가정의 날 (9시~16시근무)
· 중식 제공 및 간식제공
· 4대보험 가입
· 직급없이  ~님 호칭사용
· 근속5년차 리프리쉬휴가 발생등

· 계약 조건 :  정규직 or 계약직
 - 수습 3개월 이후에 정직원 계약 논의
 - 6개월 계약직 이후에 정직원 전환 논의
·  계약 조건 및 경력에 따라 급여 변동 有

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운영관리 채용 공고

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- 따뜻한 스파르타코딩클럽/항해99 커뮤니티를 위한 커뮤니티 빌딩
- 고객과의 대화를 통해, 비즈니스/프로덕트의 개선점 도출 및 내부 커뮤니케이션
- 고객을 와우!하게 할 수 있는 새로운 이벤트 기획

- 따뜻한 커뮤니티를 만들어내는 것에 높은 관심을 가지고 계신 분
- 고객지향적인 마음과, 밝고 사교적인 성격을 소유한 분
- 직무에 대한 애정과 성장하고자 하는 욕심이 있으신 분

- 서비스 관련 업무/아르바이트 경험이 있으신 분
- 학생회/동아리 등 온/오프라인 행사를 기획하고, 운영해보신 경험이 있으신 분
- 주변 지인들과의 정기적인 모임 등, 크고 작은 커뮤니티를 만들어 보신 분

요약: 쉴 땐 확실히, 일할 땐 완전히 몰입해서.

- 점심시간은 1시간 30분 - 노터치! 운동하고 올 수 있어요.
- 무제한 휴가
- 유료 온라인 강의와 도서 지원
- 커피 무제한 제공
- 듀얼 모니터 제공

[이런 분들과 함께하고 싶어요]
내 직무에 대한 애정을 가진 분, 고객의 마음과 숫자로 표현되는 고객의 행동에 관심 있는 분이면 좋겠습니다. 고객지향적인 마음을 가지고 끊임없이 피드백을 받아들이며 함께 성장해나갈 수 있는 분을 찾습니다. 

빠르게 성장하고자 하는 욕심이 있고, 자기주도적으로 일을 찾아서 하는 분이면 좋겠습니다. 저희는 주니어가 성장하기 위해서는 스스로 의사결정 해 보는 경험과, 고객의 데이터를 통해 함께 회고하고, 다음엔 더 나은 의사결정을 해 보는 경험이 필수적이라고 생각합니다. 성장하고자 하는 욕심만 가져오시면, 많은 기회를 드리고자 합니다.

인턴이지만, 나의 분야에서 중요한 의사결정권을 가지실 수도 있을 것입니다. 부담 갖지 마세요. 처음부터 잘 하기란 너무 어렵고, 몇 번 미숙해도 흔들리지 않도록 주변 사람들이 버티고 있습니다.

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커뮤니티 매니저 (Community Management)

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- 수강생 응대 및 관리(공지사항 전달, 등/하원 관리 등)
- 강의실, 기자재 및 비품 관리
- 교육과정 관련 문서 정리


- 기본적인 컴퓨터 사용 능력(문서 정리, 메신저 사용 등)
- 서비스 마인드

*자기소개서는 필수 사항입니다.
1. 당사의 지원 동기를 포함하여 자기소개서를 자유 양식으로 작성해주세요.
2. 재학시절 이후 패스트캠퍼스에 지원하기까지 어떤 경험(ex. 경력, 학위, 대외활동 등등)들을 해 오셨는지, 그 과정에서 직업적인 관심사가 어떻게 변화해 왔는지, 시간 순으로 설명 해 주세요.

 - 구글 독스, 구글 시트 사용 경험

- 외부 교육비용 및 시험 응시료 연 300~500만원 지원
- 외국어 학습지 할인
- 주택 관련 대출 이자 지원 제도(정규직 재직 1년 이상자 해당)
- 자유로운 연차 사용
- 종합건강검진 서비스 제공
- 사내 동호회 활동 지원금 제공
- 개인 경비 지원
- 경조 휴가 지원
- 경조금 지원
- 생일 조기퇴근 + 생일 선물
- 지인/가족 교육할인
- 연 1회 리프레시 워크샵
- 3년마다 10일간의 유급 안식휴가
- 커피 및 간식 제공

[근무 조건]
- 계약형태 : 계약직
- 근기간 : 3개월
- 근무시간 : 주 40시간(13:00 ~ 22:00 근무 요청 예정 / 코로나 19로 인해 수강생 하원시간이 22시이므로 22시에 수강생 하원 관리 필요)
- 급여 : 월 190만 원
- 근무지 : 서울특별시 성수동 성수이로 113 제강빌딩 7층 (성수역 2번 출구 앞)

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[계약직] 오프라인 스쿨 운영 보조 매니저_FC2

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• 고객을 최우선으로 생각하며 CX/CS 전문가가 되고 싶은 분
• 상대방의 입장에서 생각하고 그 의도와 맥락을 빠르게 공감할 수 있는 분
• 실시간 이슈에 대응하는 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관
• 스스로 문제를 정의하고 해결책을 찾는 능동적 자세
• 긍정적인 에너지와 자신감이 넘치는 분

* 세무 지식이 있으신 분
* 종합소득세에 대한 이해도가 높으신 분
* cs 경험이 있으신 분

혜택 및 복지
• 편리한 출퇴근! 초역세권 2호선 역삼역과 지하로 바로 연결
• 4대보험
• 자유로운 탄력근무/재택근무
• 반차, 반반차, 연차 등 다양한 연차제도
• 각종 경조사 지원: 경조금, 경조휴가
• 설/추석 명절&생일 선물 지급
• 스낵바&고급커피머신&라운지 이용 가능
• 필요한 강의 및 도서구입비 지원
• 함께 즐겁게 일할 수 있고, 많이 배울 수 있는 좋은 동료들

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삼쩜삼 운영팀 cs 

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-온라인 완주반 강의문의 답변
-카카오 플러스 친구 및 채널톡 고객응대
-온라인 완주반 환급처리 업무

-고객응대 및 문서정리에 문제가 없는 자

*자기소개서 작성 필수 아닌 포지션입니다.

-엑셀 및 구글 스프레드시트 상급자

[근무 조건]
-근무 형태 : 계약직
-근무 기간: 6개월
-급여 조건 : 월 190만원
-근무 시간 : 월~금/10:00 ~ 19:00 (1일 8시간, 주 5일 근무)
-근무지: 서울시 T성동구 성수이로 113 제강빌딩 7층

온라인 완주반 CS 매니저_취업교육 사업본부

-각종 CS 채널을 통해 인입되는 고객문의 응대 (전화, 메일, SNS 등) 
-콜로소 SNS 채널 관리 (인스타그램, 페이스북, 유튜브 등) 
-인, 아웃바운드 콜을 통한 세일즈  
-물품 배송 관리 
-각종 이벤트 및 안내사항 SMS 발송 

-탁월한 커뮤니케이션 능력
-친절한 고객 대응
-엑셀 활용 능력


* 패스트캠퍼스 채용공고 지원 시 자기소개서 작성이 필수 사항입니다.
지원 시 아래 항목을 참고하여 작성 부탁드립니다.
 
1.(신입) 재학시절 이후 패스트캠퍼스에 지원하기까지 어떤 경험(ex. 경력, 학위, 대외활동 등등)들을 해 오셨는지, 그 과정에서 직업적인 관심사가 어떻게 변화해 왔는지, 시간 순으로 설명 해 주세요.
 
2. (경력) 각 이직에 대한 사유와, 이번 이직/구직 과정에서 중요하게 생각하는 기준들을 설명해주세요.
 
3.(신입/경력)(결과가 좋고 나쁨과 상관 없이) 주변 상황을 잊고 일 자체에 깊게 몰입했던 경험에 대해 설명 해 주세요. 어떤 종류의 일과 상황에서 몰입할 수 있는지 정의 해 주세요.
 
4.(신입/경력)스스로 생각한 최고의 팀은 어떤 팀인가요? 어떤 사람들이 모여서, 어떤 방식으로 일하는 팀에서 일하고 싶은지 설명 해 주세요. 그리고, 이 팀에서 나는 어떤 역할을 하는 것이 최적이라고 생각하시는지도 알려주세요.
 
5.(신입/경력)스트레스를 받지 않는 사람은 없습니다. 때문에 내가 어떤 상황에서 왜 스트레스를 받는지 아는 것이 매우 중요한데요. 어떤 상황에서 어떤 이유로 스트레스를 받는 편인지 설명 해 주세요.

[근무 조건]
-근무 형태 : 계약직
-근무 기간: 3개월
-급여 조건 : 월 1,822,480원(세전)
-근무 시간 : 10:00 ~ 19:00
-근무지: 서울시 강남구 강남대로 364 미왕빌딩 11층 (강남역 4번 출구 앞)

[콜로소] CS 파트타이머

#기프팅 팀 소개
 
인더웨어는 "건강하게, 아름답게"라는 가치를 슬로건으로 건강함 그 자체로 아름다운 모두를 위한 제품을 만들고 있습니다.
 
우리 팀은 이런 문제를 풀고 있습니다.
 
1. 누구나 자신에게 잘 맞는 좋은 속옷을 온라인에서 찾을 수 있고,
2. 인간의 신체 변화를 자연스럽게 반영하여 건강하고 아름다운 삶을 살 수 있도록


#커뮤니티 매니저 직무 소개

인더웨어의 Community Manager는 ‘고객을 집요하게 감동시킨다’는 목표 달성을 위해 액션하는 사람입니다. 서비스 이해를 돕는 상담뿐만 아니라 고객 개개인의 체형 고민에 대해 함께 공감하고 적절한 상품을 추천해주는 큐레이션 전문가이며, 고객을 만나 얻은 인사이트를 팀에 공유합니다.


#이런 일들을 합니다

- 커뮤니티 조직 매니지먼트
- 고객 상담 관련 오퍼레이션 설계
- 고객 경험 개선을 위한 데이터 분석
- 전문적인 사이즈/체형 상담
- 온라인 고객 상담


#꼭 확인해 주세요

- 자유양식의 [국문 이력서]와 [문제해결 기술서]를 하나의 파일, PDF 포맷으로 제출해 주세요.
- 이력서와 문제해결 기술서는 자유양식입니다.
- 문제해결 기술서는 어떠한 경험에 상관없이 자신이 겪은 문제와 그 해결방법에 대해 기술해 주세요.
- 기프팅의 모든 신규 입사자는 첫 3개월간 FP(Fitting Period)기간을 갖습니다. 기프팅의 서비스인 월간가슴의 고객의 피팅을 찾아가듯 기프팅의 문화에 잘 피팅이 되는지 팀과 지원자 모두 확인합니다.


#이런 과정으로 진행됩니다.

- 서류접수 > 직무 및 컬처핏 인터뷰 > 최종 합격
- 서류전형 결과는 합격자에 한하여 개별 연락을 드리는 점 양해 부탁드립니다.
- 인터뷰전형 결과는 합격자와 불합격자 모두에게 연락드리며 피드백까지 최대 1주를 넘기지 않습니다.

#이런 경험을 가진 분을 찾습니다

- 고객 커뮤니케이션 경력이 5년인 분을 찾습니다
- 상담 프로세스와 시스템 구축을 경험해보신 분을 찾습니다
- VOC 분석을 통한 정책/서비스/UX 관련 인사이트를 도출한 경험이 있는 분을 찾습니다
- 아웃소싱 관리 경험이 있는 분을 찾습니다
- 고객이 만나는 모든 문제를 찾고 그것을 해결하는 과정 자체를 즐거워 하시는 분을 찾습니다.
- 팀의 목표에 깊게 공감하고 누가 시키지 않아도 스스로 탁월함을 증명하고자 하시는 분을 찾습니다.

#이런 경험이 있다면 더 좋습니다

- 지표 발굴이나 설계를 하실 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다.
- 모바일 서비스 영역에 대한 이해가 있는 분이라면 더욱 좋습니다.
- 자신에게 맞는 속옷을 찾기 위해 여러 시행착오를 겪으신 분이라면 좋은 커뮤니티 매니저가 될 수 있습니다.
- 인바운드/아웃바운드 포함한 유무선 고객 상담 경험이 있으시면 더욱 좋습니다.
- 고객 불편 사항과 문제점을 기반으로 개선하거나 해결해 본 경험이 있으시면 더욱 좋습니다.

#연봉💰
 
팀이 팀원에게 거는 기본적인 '기대치'로 연봉이 책정됩니다. 주요 시기마다 팀은 개인을 평가하게 되고 해당 평가를 기준으로 팀원의 연봉을 재구성 합니다. 연봉 재구성 시기는 1년을 넘기지 않습니다.
 
기프팅은 직급이 없는 수평 조직 이므로 직급에 맞추어 연봉을 구성 하지도 능력을 기대하지도 않습니다. '팀원에게 책정된 연봉'에 기대합니다. 즉, 사전적 의미의 '직급'은 기프팅 에서는 '연봉'입니다. 팀은 팀원에게 연봉을 책정하고 그 연봉 만큼의 기대를 합니다.
 
 
#인센티브 💸
 
팀의 목표달성이 이루어 지면 인센티브 규정에 의한 인센티브가 지급됩니다.
 
 
#스톡옵션 📈
 
스타트업에서 일하는 가장 중요한 이유 중 하나는 엄청난 **개인의 성장**과 함께 뒤따르는 **보상**입니다.  스톡옵션은 회사가 성장하는 만큼 개인에게 이익을 돌려주는 가장 큰 장치 입니다. 내가 엄청난 성장을 하고 있고 팀의 기대 수준 이상의 기여를 하고 있다면 팀은 스톡옵션을 지급합니다. 기프팅은 상법이 정하는 최대 수준의 스톡옵션 풀을 가지고 있습니다.
 
 
#추천채용 보상 💎
 
기프팅은 주변에 검증된 지인의 초대를 환영합니다. 추천해 주신 분에게는 피추천인이 입사 후 3개월이 지난 시점에 100만원의 채용 보상금을 지급해 드립니다.
 
 
기프팅 크루 제도와 베네핏 요약 🧾
 
- 근무시간과 장소를 스스로 결정하는 '완전 자율 출퇴근제'
- 스스로 결정하는 '완전 자율 휴가제'
- 필요시 재택, 원격근무 활용가능
- 매주 금요일 팀 런치, 타운홀 미팅 회식 없음
- 지정좌석 없는 기프팅 팀 라운지에서 자유롭게 근무
- 도서 구입비 지원
- 소프트웨어 구매 지원
- 자사 속옷 구독서비스 [월간가슴] 구독료 지원
- 사내 편의점 운영 - 내가 원하는 간식 및 고급 커피 무제한 제공
- 심리상담 프로그램 지원 (인당 연간 50만원)
- 중소기업 청년 소득세 감면 신청 (90% 감면)
- (청년)내일채움공제 신청
- 근로자 휴가지원 사업 신청

[경력] 커뮤니티 매니저

-온/오프라인 CS및 사무보조
-고객 문의 채널 응대(전화/채팅/메일) 
-간단한 사무보조 및 오프라인 교육 운영 서포트

-탁월한 커뮤니케이션 능력
-친절한 고객 대응


* 패스트캠퍼스 채용공고 지원 시 자기소개서 작성이 필수 사항입니다.
지원 시 아래 항목을 참고하여 작성 부탁드립니다.
 
1.(신입) 재학시절 이후 패스트캠퍼스에 지원하기까지 어떤 경험(ex. 경력, 학위, 대외활동 등등)들을 해 오셨는지, 그 과정에서 직업적인 관심사가 어떻게 변화해 왔는지, 시간 순으로 설명 해 주세요.
 
2. (경력) 각 이직에 대한 사유와, 이번 이직/구직 과정에서 중요하게 생각하는 기준들을 설명해주세요.
 
3.(신입/경력)(결과가 좋고 나쁨과 상관 없이) 주변 상황을 잊고 일 자체에 깊게 몰입했던 경험에 대해 설명 해 주세요. 어떤 종류의 일과 상황에서 몰입할 수 있는지 정의 해 주세요.
 
4.(신입/경력)스스로 생각한 최고의 팀은 어떤 팀인가요? 어떤 사람들이 모여서, 어떤 방식으로 일하는 팀에서 일하고 싶은지 설명 해 주세요. 그리고, 이 팀에서 나는 어떤 역할을 하는 것이 최적이라고 생각하시는지도 알려주세요.
 
5.(신입/경력)스트레스를 받지 않는 사람은 없습니다. 때문에 내가 어떤 상황에서 왜 스트레스를 받는지 아는 것이 매우 중요한데요. 어떤 상황에서 어떤 이유로 스트레스를 받는 편인지 설명 해 주세요.

[근무 조건]
-근무 형태 : 계약직
-근무 기간: 6개월
-급여 조건 : 월 1,822,480
-근무 시간 : 월~금/10:00 ~ 19:00(1일 8시간, 주 5일)
-근무지: 서울시 강남구 강남대로 364 미왕빌딩 11층 (강남역 4번 출구 앞)

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