◼️ 주제명

브라운백 커피의 고객을 팬으로 만드는 방안 기획

◼️ 설명

* 해당 과제는 07월 06일부터 07월 27일까지 진행되는 스매시 프로그램 참가자에 한해 신청 가능합니다.
한 고객이 기업으로부터 ‘기대를 뛰어넘는 감동’을 받으면, 고객을 행동하게 하고 그럼으로써 감동이 전염됩니다.
이런 고객의 기대를 뛰어넘는 큰 가치의 제공을 통해 깊은 감동을 만드는 마케팅(매크로 밸류 마케팅)을 위해선, 고객이 가장 중요하게 생각하는 순간을 파악하는 것이 첫째입니다.
브라운백 커피가 고객과 만날 때, 고객이 가장 중요하게 생각하는 순간은 언제이며, 그런 순간들을 어떻게 만들 수 있을지 다양한 아이디어가 필요합니다.

◼️ 진행 설명

1. 해당 산업 분야와 고객이 만나는 ‘중요한 순간’ 조사
2. 다른 기업의 매크로 밸류 마케팅 사례 조사
3. 기업의 기존접근 방안의 방향성 및 한계점 파악
4. 기업에 적합한 고객을 팬으로 만드는 방안 기획

◼️ 참가자 대상

• 아이디어 제안/기획에 관심이 많은 참가자
• 기획 직무와 스타트업 취업에 관심이 많은 사람

◼️ OT 교육 (*7월4일~7월6일 고용노동부 중소기업탐방프로그램 참가로 대체)

1. 실무체험 기업과제 안내
2. 2회차 스매시 프로그램 참여
3. 프로젝트 과제 QnA
4. 기획 실무 및 기획안 작성법 교육 (기획안 구조화, 창의적 발상법, 컨셉 도출 등)