(주)메디히어 | 메디히어 App UX/UI 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안

(주)메디히어 | 메디히어 App UX/UI 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안

미니인턴 상세 페이지

medihere_cover_2.png

메디히어 App UX/UI 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안

기업과제형|기획, 비즈니스

메디히어 App UX/UI 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안

◼ 주제명

메디히어 App UX/UI 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안


◼ 설명

메디히어는 분야별 전문 의사와 환자를 연결하는 과정에서 온라인 상담에 대한 고객의 Needs가 명확하다는 것을 알게 되었습니다.
작년 2월부터 현재까지 150회 이상의 기능 개선과 App 업데이트를 진행하며 고객의 Needs에 맞는 서비스를 론칭하고자 노력하였습니다.

현재 “분야별 전문 의사와 온라인 상담”이라는 Key Point로 포지셔닝 하여 app UX/UI를 구성하였습니다.
이에 따른 사용성 테스트와 추가 새로운 기능에 대한 제안, 그리고 버그 및 불편한 사용성에 대한 개선사항을 도출해 주시기 바랍니다.


◼ 진행 설명

  1. 메디히어와 유사한 서비스 조사
  2. 메디히어앱 조사 및 분석
  3. 메디히어 앱 사용성 테스트를 통한 개선사항과 새로운 기능 제안

◼ 참가자 대상

  • UI/UX에 관심이 많은 참가자
  • 아이디어 제안 및 기획에 관심이 많은 참가자
  • 실존 데이터에 기반한 논리적 사고에 능한 참가자

◼ OT 교육 (선발된 인원만 참석 가능, 필참)

  1. 미니인턴 프로세스 안내
  2. 실무체험 기업과제 안내
  3. 프로젝트 과제 QnA
  4. 기획안 작성법 교육 (기획안 구조화, 창의적 발상법, 컨셉 도출 등)

미니인턴 진행 단계

종료
  • 1

    참가자모집

  • 2

    중간 제안서 제출

  • 3

    최종 제안서 제출

  • 4

    결과발표

참가자 OT

date icon날짜: 2019년 02월 28일 오전 5:00 ~ 9:00

spot icon장소: 서울특별시 마포구 방울내로5길 42 청년교류공간

평가기준

미니인턴을 수행하는데 필요한 역량으로, 평가의 기준이 됩니다.

  • 고객지향
  • 개선의지
  • 문제해결
  • 계획 및 조직화
  • 거시적 통찰

질문 11

질문 내용을 입력해주세요. (최대 1,000자까지 입력 가능)

0 / 1,000

자주 묻는 질문은 FAQ에서 바로 확인하실 수 있습니다.

FAQ 바로가기 Group 10
비공개
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
최종제안서 제출 전에 질문이 있어서 문의드립니다. '시장분석과 앱 이용자분석은 나타나지 않는 부분이 아쉽다'는 평을 들었습니다. 앱 이용자 분석의 경우, 메디히어에서 잡고 있는 주 타겟이 누구인지, 주 이용자는 어떻게 구성 되는지 알 수 있는 Data가 전무합니다. 때문에 메디히어를 이용하는 고객을 자체적으로 분석할 수 없고, 등록된 리뷰 수가 적어 리뷰 등을 통해 예상하기도 어려운 상황입니다. 메디히어 측에서 제공한 시장 및 앱이용자 정보가 있는지 궁금합니다. 혹은 이 전 다른 분께서 질문하셔서 받은 답이 있으면 공유받을 수 있을까요? 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
중간 제안서 제출 완료 했는데 혹시 중간 피드백이 있을까요??
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다. 중간제안서를 바탕으로 중간 피드백을 진행해드리고 있으며 이번주 수요일(13일) 미니인턴 홈페이지내 마이페이서 확인 하실수 있습다. 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
질문기간 끝난것 아는데 혹시나해서 올려봅니다. 병원 팔로우기록과 비교하기 기록은 어떻게 볼수있나요?
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
1. 후기 페이지가 전에는 메뉴바에 있었던 것 같은데 왜 메인에서 사라졌죠? 2. 규제로 인해서 제한되는 서비스는 예를 들면 무엇이 있을까요? 엑스레이 사진을 등록할 수 없거나 그런 건가요? 3. 평이 낮게 나와서 이미지가 안 좋아지는 것 말고 병원이 보수적인 경영방침을 유지하는 이유가 뭐가있나요? 4. 원격진료를 위한 가이드라인이 무엇이 있나요? 5. 코인은 어떻게 쓰나요? 6. 건강 데이터 채우는 것이랑 결제하는 것 말고 코인 충전하는 방법이 있나요? 7. 공개된 온라인 상담 둘러보기의 게시물은 어떤 식으로 개시되는건가요? 8.온라인 상담할때 사진을 못올리는 특별한 이유가 있나요?
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
미니인턴 운영팀입니다. 기업 에서의 답변이 늦어지고 있습니다. 빠른게 답변 회신받아 전달드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다. 주신 질문사항에 대한 답변 드립니다. 1. 후기를 메인으로 하기에는 보다 자극적인 요소가 있어서 변경했습니다. 2. 온라인 상담에서 진단이 안됩니다. 건강문의만 됩니다. 의료에 대한 진찰과 진단은 현재 원격의료로 불법입니다. 3. 부작용이나 불만족 고객에 대한 위험부담을 줄이기 위함입니다. 4. 원격진료는 온라인 상으로 병과 질환 수술/시술에 대한 진단과 진료 판정을 하는 행위이며 이것은 불법으로 알고있습니다. 5. 온라인 상담에 활용하였으나 원활한 상담 수 증가를 위해 현재 빼놓았습니다. 6. 친구를 초대한뒤 그 친구가 친구초대 넘버를 넣으면 100코인 충전됩니다. 7. 유사한 상담 건을 바탕으로 재구성한 것 입니다. 8. 현재 구축중에 있습니다. 의료법 문제로 검토중에 있습니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
플랫폼 구조가 궁금합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
미니인턴 운영팀입니다. 기업 에서의 답변이 늦어지고 있습니다. 빠른게 답변 회신받아 전달드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다. 주신 질문에 대한 답변 드립니다. 1. 플랫폼의 구조 관련 - 의사와 환자를 App안에서 연결하는 구조입니다. 등록된 의사와 회원가입한 회원을 매칭하는 시스템입니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
1. 메디히어에 등록하는 병원의 선정기준이 있나요? 2. 메디히어는 앞으로 어떠한 분야의 병원과 지역으로 확장해 나갈 예정이 있으신가요? 3. 초반 앱 제작시 타겟 설정이 어떠했고, 현재 앱을 주로 이용하는 타겟층은 누구이고 타겟층의 분포는 어떠한가요? (성별 관심 분야 시술, 나이대별 관심 분야 시술) 4. 성별, 나이대별에 따른 관심 분야 시술에 관련 병원들을 추천해주는 시스템이 구축이 되어있는지 궁금합니다. 5. 의사와 채팅상담 매치는 어떠한 기준으로 이루어지나요? 6. 메디히어는 시술 정보를 얻고자하는 사용자들이 많이 찾고 있는데, 사용자 수는 얼마이고 의료 매칭으로 상담을 받고 진료로 이어지는 경우는 얼마나 되나요? 7. 의료서비스는 데이터베이스 구축이 중요하다고 생각되는데 분야별, 시술별로 진료를 받기 전에 환자들에게 물어야할 기초 정보가 있을까요? 앱을 처음 실행한 사용자들에게 기초 정보를 묻고 데이터를 저장하면 상담할 때 도움이 되지 않을까 싶은데, 마이메디 콘텐츠를 따로 만들어 의료정보를 기입하게 한 이유가 있을까요? 8. 환자의 의료 정보는 메디히어에 등록된 병원들이 공유 할 수 있나요? 9. 환자의 시술한 내용과 의사, 병원 등의 정보도 저장이 되나요?
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
미니인턴 운영팀입니다. 기업 에서의 답변이 늦어지고 있습니다. 빠른게 답변 회신받아 전달드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다. 주신 질문에 답변 드립니다. 1. 분야별 전문성이 뚜렷한 의사분들이 있는 병원입니다. 2. 비급여(보험처리 안되는 항목) 진료분야 - 성형외과, 피부과, 안과, 치과, 산부인과, 비뇨기과, 통증의학과 등으로 확대해 나갈 예정이며, 다른 트렉으로 닥터히어(중증 만성질환 분야)가 있습니다. 3. 20~30대 직장인/학생 여성을 타겟하였습니다. 4. 구축되었으나 현재는 비급여 분야에서는 의사추천보다는 상담의 니즈가 강해 기능을 뺀 상태입니다. 5. 해당 분야의 전문성이 있는 의사와 연결됩니다. 그리고 상담이 빠르게가능한 의사가 연결됩니다. 6. 월 6천명 , 상담은 6백건 정도 이루어집니다. 7. 의사들이 향후 온라인 상담을 진행할때 환자의 의료정보를 보고 상담을하면 보다효과적으로 상담할수있기 때문에 넣어놓았습니다.현재는 온라인 상담에 여러 번거롭게하는 요소를 제외한 상태라 반영이 안된 상태입니다. 8. 없습니다. 그것은 사전 동의를 받지않아 의료정보를 공유되지 않습니다. 9. 환자의 시술 정보는 저장되지 않습니다. 의사 병원 정보는 저장됩니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
1. 메디히어 유사서비스나 어플을 조사할 때 제안서에 작성해야하는 조사 어플 수는 하나만 집중적으로 조사하는 게 더 나은가요? 여러 어플들을 여러방면으로 조사하는 게 나은가요? 2. 학문이나 논문에서 쓴 통계자료나 분석글을 인용하여 제안서를 작성해도 되나요?
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
1. 메디히어 유사서비스나 어플을 조사할 때 제안서에 작성해야하는 조사 어플 수는 하나만 집중적으로 조사하는 게 더 나은가요? 여러 어플들을 여러방면으로 조사하는 게 나은가요? A. 시장분석의 방향에 따라 조사의 방향을 정하는 것이 필요합니다. 다양한 유사 서비스를 비교하여 시장을 분석 하려면 여러어플을 조사하는 것이 필요하고, 메디히어 이외에 시장반응이 좋게 나타나는 유사서비스의 강점을 벤치마킹하려면 한 가지 업체를 조사하여 강점을 반영하는 것이 필요합니다. 더 나은 기준은 제안서 작성자의 방향성에 따라 달라질 수 있습니다. 2. 학문이나 논문에서 쓴 통계자료나 분석글을 인용하여 제안서를 작성해도 되나요? A. 기초 조사 과정에서 학문이나 논문 통계를 활용하여도 괜찮으나, 출처는 꼭 명시하여 작성 바랍니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
기업과제 관련 질문입니다. 현재 메디히어 앱은 의사 검색 및 큐레이션, 의사와의 온라인 상담, 예약 기능, 건강 및 의학 정보 등 다양한 기능을 담고 있는데요. 혹시 특정 기능을 중점으로 테스트하고 제안해야 하거나, 꼭 염두해야 할 메디히어 앱의 방향성이 있을까요?
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다 주신 질문에 대한 답변 전달드립니다. 분야별 전문 의사를 찾고 이 의사에게 궁금한 것을 물어보는 컨셉으로 진행하고 있습니다. 일반 저가 이벤트형 성형 수술이 아닌, 분야별 전문의사를 찾아주는 형태로 방향성을 잡았습니다.
댓글 작성자 이미지김상훈
2019.02.27
저번 중고나라 프로그램에 참여해서 오티를 간 적이 있는데요 혹시 이번 메디히어 오티 참여가 의무적인가요??
댓글 작성자 이미지삭제된 답변입니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 김상훈님 미니인턴 운영팀입니다. 미니인턴 오리엔테이션을 이전에 참석하셨다면 참석하지 않으셔도 과제 참여하실 수 있습니다. 감사합니다.
댓글 작성자 이미지비공개 질문입니다.
OT교육이외에 주기적으로 오프라인으로 모여야하나요?
댓글 작성자 이미지삭제된 답변입니다.
댓글 작성자 이미지비공개 답변입니다.
안녕하세요 미니인턴 운영팀입니다. 문의주신 사항 답변 드립니다. 미니인턴은 온라인으로 수행되는 프로그램으로 사전 오리엔테이션을 제외하고 별도로 오프라인 모임을 진행하지 않습니다.