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항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

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기업과제형|기획,아이디어제안,마케팅

항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

종료
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항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

■ 주제명

항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안


■ 설명


연간 800조 원에 이르는 공룡 항공권 유통시장이 최근 스카이스캐너 등 가격비교 사이트의 등장,
항공권 예약발권시스템인 GDS(Global Distribution System)사에 건네는 과다 유통수수료 영향 등으로 수익률이 급감하고 있습니다.

또한, 여행업계는 올해 홍콩사태와 일본 안가요, 안사요 운동으로 인해 제주항공, 티웨이 등
작년에 크게 흑자를 기록했던 항공사들은 수백억 대의 적자가 확실해졌으며, 도미노 현상으로
하나투어, 모두투어 등 여행사 에게도 비상경영 상황을 만들고 있습니다.
결국, 항공권판매로는 마이너스 구조에서, 이제 전 세계 항공사들의 유일한 희망은 *부가서비스 판매입니다.
이에 당사는 항공사와 여행사 간 부가서비스를 API로 연결, 소비자가 인터파크 등
여행사에서도 부가서비스를 편리하게 구매할 수 있는 AGS(Ancillary Gateway Service) 서비스 공식 오픈을 앞두고, 테스트 중입니다.

*부가 서비스: 수화물 추가, 기내식, 좌석변경, 좌석 업그레이드 등 어떻게 하면,
본 AGS서비스가 아직 낯 설은 소비자에게 긍정적 경험을 심어 줄 수 있을지에 대한 대 고객 커뮤니케이션 전략을 수립하고 있습니다.


■ 진행 설명

  1. 항공 유통 시장 및 항공산업 분석
    - 시장 매출 성장률, 규모, 고객 이용률 등 항공 유통시장의 분석
  2. 타겟 선정 및 타겟 분석
    - 객관적인 자료를 통한 AGS 서비스 이용 주 타겟 선정 및 분석
  3. 항공권 및 항공 부가서비스 구매행태 및 이용의향 조사
    - 고객 인터뷰 문항 준비 및 온•오프라인(인천공항, 김포공항) 인터뷰 실시
    - 인터뷰 내용을 통한 항공권 및 부가서비스 고객 수용성 조사
    - 객관적인 통계자료를 통해 구매 행태 및 트렌드 조사
  4. 고객수용성 조사를 기반으로 대 고객 커뮤니케이션 마케팅 아이디어 제안
    - 고객에게 AGS 서비스를 긍정적 경험 인식 및 홍보할 수 있는 커뮤니케이션 아이디어 제안

■ 참가자 대상

  • 미래의 스타트업 및 벤처기업 설립 및 취업을 준비하는 자
  • 항공업 및 여행업에 관심을 두고 있는 자
  • BM개발 노하우를 알고 싶은 자

■ OT 교육 (선발된 인원만 참석 가능, 필참)

  1. 미니인턴 프로세스 안내
  2. 실무체험 기업과제 안내
  3. 프로젝트 과제 QnA
  4. 기획안 작성법 교육 (기획안 구조화, 창의적 발상법, 컨셉 도출 등)