ALLWIN AIR | 항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

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항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

기업과제형|마케팅

항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안

■ 주제명

항공,여행산업 부가서비스 온·오프라인 마케팅 아이디어 제안


■ 설명


연간 800조 원에 이르는 공룡 항공권 유통시장이 최근 스카이스캐너 등 가격비교 사이트의 등장,
항공권 예약발권시스템인 GDS(Global Distribution System)사에 건네는 과다 유통수수료 영향 등으로 수익률이 급감하고 있습니다.

또한, 여행업계는 올해 홍콩사태와 일본 안가요, 안사요 운동으로 인해 제주항공, 티웨이 등
작년에 크게 흑자를 기록했던 항공사들은 수백억 대의 적자가 확실해졌으며, 도미노 현상으로
하나투어, 모두투어 등 여행사 에게도 비상경영 상황을 만들고 있습니다.
결국, 항공권판매로는 마이너스 구조에서, 이제 전 세계 항공사들의 유일한 희망은 *부가서비스 판매입니다.
이에 당사는 항공사와 여행사 간 부가서비스를 API로 연결, 소비자가 인터파크 등
여행사에서도 부가서비스를 편리하게 구매할 수 있는 AGS(Ancillary Gateway Service) 서비스 공식 오픈을 앞두고, 테스트 중입니다.

*부가 서비스: 수화물 추가, 기내식, 좌석변경, 좌석 업그레이드 등 어떻게 하면,
본 AGS서비스가 아직 낯 설은 소비자에게 긍정적 경험을 심어 줄 수 있을지에 대한 대 고객 커뮤니케이션 전략을 수립하고 있습니다.


■ 진행 설명

  1. 항공 유통 시장 및 항공산업 분석
    - 시장 매출 성장률, 규모, 고객 이용률 등 항공 유통시장의 분석
  2. 타겟 선정 및 타겟 분석
    - 객관적인 자료를 통한 AGS 서비스 이용 주 타겟 선정 및 분석
  3. 항공권 및 항공 부가서비스 구매행태 및 이용의향 조사
    - 고객 인터뷰 문항 준비 및 온•오프라인(인천공항, 김포공항) 인터뷰 실시
    - 인터뷰 내용을 통한 항공권 및 부가서비스 고객 수용성 조사
    - 객관적인 통계자료를 통해 구매 행태 및 트렌드 조사
  4. 고객수용성 조사를 기반으로 대 고객 커뮤니케이션 마케팅 아이디어 제안
    - 고객에게 AGS 서비스를 긍정적 경험 인식 및 홍보할 수 있는 커뮤니케이션 아이디어 제안

■ 참가자 대상

  • 미래의 스타트업 및 벤처기업 설립 및 취업을 준비하는 자
  • 항공업 및 여행업에 관심을 두고 있는 자
  • BM개발 노하우를 알고 싶은 자

■ OT 교육 (선발된 인원만 참석 가능, 필참)

  1. 미니인턴 프로세스 안내
  2. 실무체험 기업과제 안내
  3. 프로젝트 과제 QnA
  4. 기획안 작성법 교육 (기획안 구조화, 창의적 발상법, 컨셉 도출 등)


미니인턴 진행 단계

종료
  • 1

    참가자모집

  • 2

    중간 제안서 제출

  • 3

    최종 제안서 제출

  • 4

    결과발표

참가자 OT

date icon날짜: 2019년 12월 10일 오전 4:00 ~ 9:00

spot icon장소: 무중력지대 영등포

평가기준

미니인턴을 수행하는데 필요한 역량으로, 평가의 기준이 됩니다.

  • 문제해결
  • 계획 및 조직화
  • 정보수집 및 분석
  • 문서작성
  • 창의력

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