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(주)콘스탄트 | [리필드] CX Manager (인턴) 상세페이지

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채용 기업 소개

기업로고
모집 기간
상시채용

(주)콘스탄트 기업 채용 정보

[리필드] CX Manager (인턴)

직군

고객관리(CS)

직무

CX

CS

신입/경력

신입

고용형태

인턴

급여

회사내규

모집인원
  • 1명~5명
근무기간
  • 3개월
주요업무
  • 리필드 고객들의 제품 구매, 배송, 사용, 재구매 과정 상의 문의를 응대하고 개선해나갑니다.

  • 리필드 고객들의 두피 건강을 위한 코칭 서비스를 운영합니다.

  • 리필드 고객들의 목소리를 직접 듣고 인사이트를 도출하여 콘스탄트 팀에 전달합니다.

  • 리필드의 오퍼레이터로서 고객 관리, 배송, CS, 서비스의 최적화를 고민합니다.

자격요건
  • 온라인 CS툴(채널톡, 해피톡, 카카오 친구톡 등)에 이해도가 높고 활용이 능하신 분

  • VOC 데이터 분석을 통한 의견 개진 및 개선이 가능하신 분

우대사항
  • 온라인 커머스 / 온라인 쇼핑몰 근무 경험이 있거나, 그에 준하는 경험이 있으신 분

  • 심리학,상담,코칭,미용실,두피케어,간호학 관련 자격증 또는 경력이 있으신 분

  • 스타트업, IT기업에서의 근무 경력이 있으신 분

  • 빠른 속도와 변화에 적응력이 강하신 분

혜택 및 복지
  • 유연 근무제

  • 리모트 워크

  • 사내 카페테리아 운영

  • 임직원 선물

  • 콘스탄스 제품 무상 제공

  • 야근 식대 & 교통비 지원

소개
  • 콘스탄트는 객관적으로 증명된 탈모 케어용 제품과 데이터 기반의 개인화된 탈모 케어 서비스를 프로그램으로 제공 하는 회사

절차
  • 서류전형 → 1차 인터뷰 (역량 기반) → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 합류

참고사항
  • (없음)
근무지
서울특별시 마포구 백범로31길 21, 공덕창업허브 본관 707호
모집 기간
상시채용

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