(주)러닝스푼즈 기업 채용 정보
채용 공고
기업 소개
채용 공고 정보
모집 기간
상시채용
취업성과금
기본 이력서 지원600,000원
미니인턴 포트폴리오 지원500,000원
총 취업성과금1,100,000원
미니인턴 포트폴리오를 제출하여 정규직 채용시 총 1,100,000원의 취업성과금을 지급해 드립니다.
CS/CX 매니저
분야
고객관리(CS)
직무
CS
CX
경력사항
경력 무관
고용형태
정규직
급여
회사 내규에 따름
모집인원
- 1명 ~ 5명
수습기간
- 3개월
담당업무
- 💪 기대하는 역할입니다 (주요업무)
- - 오프라인 강의 운영 / VOC를 활용한 개선점 도출 / 고객 커뮤니케이션 강화
- - 각종 상담채널(이메일, 전화, 상담시스템)로 접수되는 고객의 문의에 답변/문제해결
- - 고객 문의/불편사항/각종 제안을 정리하여 회사 전체에 공유 (일/주/월 단위)
- - 서비스/제품 개선안 제시
- - 고객 중심의 협업 문화를 회사 전체에 공유
- - (필요시) 고객 인터뷰, 리서치 진행
자격요건
- 🤩 이런 경험을 가진 분을 찾습니다 (자격요건)
- - 신입 혹은 1년 이상의 CS/CX 관련 경험이 있거나 관심이 있는 분
- - 논리적으로 문제를 해결하고 서비스를 자동화 할 수 있는 분
우대사항
- 🚀 이런 분이면 더 좋아요 (우대사항)
- - 문제점 발견과 해결에 적극적인 분
- - 스타트업 근무 경험자
- - 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
혜택 및 복지
- [조직 문화]
- - "~님" 호칭을 사용함으로써 서로를 존중하는 문화
- - 한 달마다 한 번 진행되는 타운홀미팅 : 서로의 의견을 솔직하게 나누고, 과거보다 미래 지향적으로 회사의 비전을 함께 나누는 전사회의
- - 불필요한 회의를 최소화하고 오롯이 업무에 집중할 수 있는 환경
- - 고민이 있을 시 리더 혹은 CEO와 언제든 자유롭게 요청할 수 있는 1:1 미팅
- - 의무적인 회식 없는 자유롭게 참여할 수 있는 회식 문화
- - 주어진 업무의 성과에 따른 합당한 인센티브 / 실패하더라도 의미 있는 실패면 인센티브 지급
- [근무 환경]
- - 2호선 강남역에서 1분 거리 위치의 사무실
- - 9시부터 10시 30분까지 원하는 시간에 자율 출근 (매일 다른 시간에 출근해도 OK)
- - 별도의 승인 없이 연차, 반차, 보건 휴가(무급), 비상휴가 등 자유롭게 사용 가능
- - 효율적인 업무 진행을 위해 장비(랩탑, 데스크탑, 맥북, 모니터 등) 및 소프트웨어 등 지원
- - 너무도 당연한 자유 복장
- [복지 환경]
- - 러닝스푼즈 内 모든 강의 무료 수강 가능
- - 성장하는데 도움이 되는 교육비, 도서구입비 등 지원
- - 생일자 조기 퇴근 및 생일 케이크 제공
- - 과자, 음료, 탄산수, 두유, 맥주 등 원하는 간식 24시간 구비
- - 2년 근속 직원 대상 리프레시 유급 휴가 5일 지원
기타
근무지- 채용문의 recruit@learningspoons.com
서울 강남구 강남대로 378
담당자에게 문의하세요.
Recruit Learningspoons(주)러닝스푼즈 문의담당자
023-452-5170recruit@learningspoons.com모집 기간
상시채용
취업성과금
기본 이력서 지원600,000원
미니인턴 포트폴리오 지원500,000원
총 취업성과금1,100,000원
- 미니인턴 포트폴리오를 제출하여 정규직 채용시 총 1,100,000원의 취업성과금을 지급해 드립니다.