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(주)데이원컴퍼니 기업 채용 정보
채용 공고
기업 소개
채용 공고 정보
모집 기간
마감
취업성과금
기본 이력서 지원600,000원
미니인턴 포트폴리오 지원500,000원
총 취업성과금1,100,000원
미니인턴 포트폴리오를 제출하여 정규직 채용시 총 1,100,000원의 취업성과금을 지급해 드립니다.
[패스트캠퍼스] CX 매니저
분야
고객관리(CS)
직무
CX
경력사항
경력 무관
고용형태
계약직
급여
2,500~3,000만원
모집인원
- 1명 ~ 5명
근무기간
- 12개월
담당업무
- - VOC 데이터 분석을 통해 인사이트 도출 및 CX 강화 전략 수립
- - CS외주 모니터링 및 QA품질 관리를 위한 교육
- - 교육 퀄리티 제고를 위한 학습자 상담 프로세스 개선
- - 교육 운영 퀄리티 관리 및 교육 유관자 커뮤니케이션
- - 정부 지원 온라인 단기교육 운영지원
자격요건
- - 고객의 관점으로 사고하고, 불편한 것을 바꾸려는 시도에 적극적인 분
- - 고객센터에 대한 이해도가 높고, VOC를 분석할 수 있는 능력
- - 실시간 이슈에 대응하는 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관을 가지신 분
- - 상대방의 입장에서 생각하고 그 의도와 맥락을 빠르게 파악하고 해결하시는 분
- - 지시를 기다리기 보다는 스스로 해내는 방식에 익숙하신 분
우대사항
- - 고객 상담 솔루션(Zendesk) 경험자 또는 내부 관리시스템(CS/CRM tool 등)에 대한 이해도가 높은 자
- - 전략을 기획, 수립하여 직접 추진해보신 경험이 있는 분
- - 데이터를 기반으로 서비스 및 프로세스를 개선한 경험이 있는 분
- - 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 갖추고 발전적인 협업이 가능한 분
- - 정성/정량 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 역량이 뛰어난 분
기타
근무지- [근무조건]
- - 계약형태 : 1년 계약직
- - 급여조건 : 월 240만원 (세전)
- - 근무시간 : 주 5일 / 오전 10시 ~ 오후 7시 (1일 8시간, 주 5일 근무) (* CS운영시간 : 오전 10시 ~ 오후6시)
- - 근무장소: 서울시 강남구 테헤란로 231(센터필드 West 6층)
- [채용 과정]
- - 서류 전형 > 1차 면접 > 최종 합격
- - 모집 기간: 채용 시 마감
- - 제출 서류: 이력서 및 자기소개서(지원동기 필수)
- ⚠ 데이원컴퍼니 내 CIC 별 중복 지원은 불가 하므로, 기 진행한 전형 결과를 모두 안내 받으신 이후 타 CIC 지원이 가능한 점 참고 부탁 드립니다. (데이원컴퍼니 내 CIC: 패스트캠퍼스, 콜로소, 레모네이드, 스노우볼)
서울 강남구 테헤란로 231
모집 기간
마감
취업성과금
기본 이력서 지원600,000원
미니인턴 포트폴리오 지원500,000원
총 취업성과금1,100,000원
- 미니인턴 포트폴리오를 제출하여 정규직 채용시 총 1,100,000원의 취업성과금을 지급해 드립니다.
스펙채용을 벗어난 실무역량 채용 미니인턴 1건 개최 기업 인증
스펙채용을 벗어난 실무역량 채용 미니인턴 1건 개최 기업 인증