최신 트렌드를 반영하고 다양한 기능이 있는 제품이라 한들

고객이 좋아하지 않으면 그것은 아무 소용이 없는 것이겠죠.

기업이 고객의 니즈를 파악하고 고객 중심의 서비스를 제공한다면 그것이 기업의 성공 비결 입니다.

그렇다면 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

바로 “고객 데이터를 분석하는 것”입니다.

다양한 시장조사 툴로 검색 키워드를 도출하고, 데이터를 통한 고객의 니즈를 파악해보세요!

1️⃣ 고객 중심 서비스에 대한 이해력이 높아집니다.

2️⃣ 서비스 및 상품 기획 시 고객 데이터를 활용합니다.

3️⃣ 시장조사 툴을 활용해 분석을 진행할 수 있습니다.

강의 수강 후, 배운 내용을 적용해보고 싶다면?

스킬업 과제를 수행해 보세요!

과제 수행 후 피드백을 신청하면

내 결과물에 대해 현직자 멘토님의 상세한 피드백이 제공됩니다!

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▶ 주제 : 시장조사 툴을 통한 고객의 니즈 도출하기

▶ 설명 : 8가지의 시장조사 툴을 파악하고, 검색 키워드의 추이와 각각의 특성을 분석해보세요!

(과제 상세 내용 강의 신청 후 확인 가능🧐)

Q : 필요한 선수 지식이 있을까요?

A : 아니오, 별도의 선수 지식 없이도 수강 가능합니다:)